Заказать исследование

"*"обозначает обязательные поля

Перетащите сюда файлы или
Макс. размер файла: 100 MB.
    Cогласие на обработку данных*
    Это поле используется для проверочных целей, его следует оставить без изменений.

    Заказать исследование
    Заказать исследование

    Relationship TRI*M

    (Решение)

    Всесторонняя оценка клиентского опыта. Помогает компаниям анализировать и повышать лояльность клиентов. На высококонкурентных рынках для формирования лояльности клиентов нужны две вещи: высокое качество обслуживания и конкурентные преимущества. Именно они формируют осознанное предпочтение. Relationship TRI*M учитывает оба ключевых аспекта, позволяет сделать правильные выводы об уровне лояльности клиентов.

    Польза для бизнеса

    Разработка стратегии для укрепления отношений с клиентами и предотвращения оттока

    Рост продаж и прибыли
    Повышает долгосрочную лояльность клиентов, что увеличивает их траты с компанией
    (I)
    Снижение оттока клиентов
    Выявляет и приоритезирует возможности для улучшения клиентского опыта, что снижает отток текущих покупателей
    (II)
    Привлечение через дифференциацию
    Определяет возможности для дифференциации от конкурентов и привлекает новых клиентов
    (III)

    Преимущества

    01

    Долгосрочная лояльность

    TRI*M индекс отражает долгосрочную лояльность клиентов и имеет доказанную связь с ростом продаж и прибыли.

    02

    Стабильные показатели

    TRI*M индекс более стабилен в динамике и не подвержен необъяснимым скачкам, как NPS.

    03

    Уникальный подход к расстановке приоритетов

    TRI*M «Драйвер анализ» помогает определить и приоритизировать ключевые возможности для улучшения клиентского опыта.

    04

    Управленческие инсайты

    TRI*M «Драйвер анализ» моделирует влияние атрибутов на лояльность и дает понятные и полезные вводные для управления клиентским опытом.

    05

    Комплексный подход

    Оценка включает диагностику по продуктам, точкам контакта и атрибутам, что обеспечивает всесторонний взгляд на клиентский опыт.

    Новости

    Статьи
    Как работать с CX-метриками
    002
    Статьи
    Как правильно выбрать KPI для оценки связи между качеством клиентского опыта и бизнес-показателями
    draft_04 1

    Подпишитесь на нашу рассылку

    Сообщение успешно отправлено
    Заявка успешно отправлена
    Спасибо за ваш интерес к нашему исследованию!

    Вот-вот начнется автоматическое скачивание файла

    Вы успешно подписались
    Заказать исследование
    Please select form to show