«Улучшайте своего пользователя, а не свой продукт. Не создавайте лучшие фотоаппараты – создавайте лучших фотографов». Кэти Сьерра, соавтор серии книг Head First Последние десятилетия конкуренция за каждого отдельного клиента неуклонно растет, как и возможности компаний: это толкнуло рынок на переход от продуктоцентричной к клиентоцентричной модели ведения бизнеса. Теперь катализатором всех решений должен являться клиент, а … Читать далее Jobs To Be Done, или Как сегодня модно начинать с клиента